Politique de confidentialité du site marchand
Champ d’application
Cette politique s’applique aux visiteurs, acheteurs, titulaires de compte et destinataires de livraison utilisant ce site d’e-commerce international, y compris les versions mobiles.
Informations fournies par vous
Lors d’un achat, vous fournissez notamment : nom, adresses, numéro de téléphone, email de compte, informations de facturation, contenu du panier, demandes de retour et messages envoyés via les formulaires du site.
Informations collectées automatiquement
Nous collectons aussi des données techniques : adresse IP, identifiants de session, type d’appareil, système, navigateur, paramètres de langue et données de navigation utiles au fonctionnement (connexion, sécurité, performance).
Finalités principales
Nous utilisons ces informations pour : créer et gérer votre compte, exécuter le contrat de vente, organiser la livraison, traiter les remboursements, prévenir les abus, et améliorer l’expérience utilisateur (recherche, recommandations, tri des produits).
Paiement : confidentialité et intégrité
Les transactions sont effectuées via une passerelle de paiement sécurisée. Les informations de carte sont chiffrées pendant la transmission et traitées par le prestataire. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte ni le CVV. Lorsque des paiements récurrents ou des moyens enregistrés sont proposés, ils reposent sur des jetons fournis par le prestataire de paiement.
Contrôles antifraude
Pour protéger les acheteurs, nous pouvons évaluer des signaux de risque : cohérence d’adresse, historique d’achat, tentative de connexion, et données techniques. Des vérifications supplémentaires peuvent être demandées avant l’expédition.
Qui peut accéder à vos données
Seules les équipes habilitées et les prestataires nécessaires (paiement, livraison, hébergement, support) y accèdent selon le principe du « besoin d’en connaître ». Les accès sont limités, revus régulièrement et enregistrés.
Conservation et suppression
Les données de commande sont conservées selon les obligations légales. Les informations de compte peuvent être supprimées sur demande via votre espace client, sous réserve d’archives nécessaires à la conformité et aux litiges.
Vos réglages
Vous pouvez gérer : adresses enregistrées, préférences de communication, historique de commande, et paramètres de confidentialité disponibles dans votre compte.
Cookies
Nous utilisons des cookies indispensables (panier, sécurité) et, selon vos choix, des cookies de mesure et de personnalisation. Le contrôle s’effectue via le bandeau de consentement et les paramètres du navigateur.
Mesures de sécurité
Nous utilisons TLS/HTTPS, des mécanismes de protection contre les attaques (pare-feu, limitation de débit), des sauvegardes, et des procédures internes de gestion des accès. Les mots de passe ne sont pas conservés en clair.